Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd.

他の人と同じような退屈なスマホケースに飽きていませんか？お気に入りの思い出、ペットの写真、またはあなた自身のユニークなアートワークをスマホに直接持ち運びたいと思いませんか？今、すぐにできます！   スマホアクセサリーの未来をご紹介します：FUNSBOOTH F6 PHONE CASE PRINTING MACHINE。この革新的なセルフサービス端末は、デバイスの保護とパーソナライズの方法に革命を起こします。高速で、楽しく、非常に使いやすいです。   仕組みは？1-2-3で簡単！   デザインの選択から完成したケースを手にするまで、シームレスで楽しい体験になるようにプロセス全体を設計しました。所要時間は約2分です。   1. 選択＆スキャン。 キオスクに近づき、タッチスクリーンメニューからお使いのスマホの機種を選択するだけです。機械は、完璧にフィットするスマホシェルを提供します。次に、画面に表示されるQRコードを自分のスマホでスキャンします。これにより、カメラロールから写真を直接アップロードするためのポータルが即座に開きます。   2. デザイン＆パーフェクト。 魔法が起こるのはここです！直感的なオンスクリーンツールを使用して、画像を調整します。デジタルケーステンプレート上で、画像を拡大、回転、ドラッグして、完璧に配置します。ライブプレビューで、希望通りの外観になっていることを確認してください。   3. 支払い＆印刷。 デザインは気に入りましたか？キオスクでクレジットカードまたはデビットカードをスワイプして、安全にチェックアウトします。支払いが確認されると、高品質の印刷プロセスが目の前で始まります。ほんの数分で、あなただけのスマホケースが完成し、お持ち帰りいただけます！   気に入る理由：   あなただけのもの：あなたに100％パーソナルなデザインで、群衆から目立ちましょう。 即時満足：オンライン注文や発送待ちはありません。あなたのカスタムケースは、約2分で完成します。 高品質印刷：耐久性のある素材と鮮やかな印刷技術を使用して、デザインが鮮明で長持ちするようにしています。 完璧なギフト：友人や愛する人のために、心のこもったカスタムギフトを数分で作成できます。     高収益で、最小限のスペースで済み、ほとんど人的介入を必要としない、新しいビジネス成長の機会をお探しですか？セルフサービススマホケース印刷端末は、まさにあなたが探していたものです。単なる製品ではなく、24時間365日の利益を生み出すジェネレーターです。   この製品は、販売業者にもいくつかの戦略的利点を提供します：   ほぼゼロの人件費：顧客がすべての手順を自分で完了します。あなたは補充と定期的なメンテナンスを行うだけです。 顧客の誘引：カラフルな端末とカスタマイズプロセス自体が強力な磁石となり、より多くの顧客をあなたの店舗や場所に惹きつけます。 高いリピート率：顧客は季節、祝日、気分に合わせてデザインを変えるのが好きで、リピート購入につながります。 ブランド露出の機会：パートナーブランドや自社の他のビジネスの広告を機械インターフェースに表示して、追加の広告収入を生み出すことができます。   LEAN KIOSK は、14年の経験を持つセルフサービスキオスクのデザイナー兼メーカーであり、リクエストに応じてキオスクを完全にカスタマイズできます。+86-19129985646 Joy Jiangまでお問い合わせください。

イベントセルフチェックインキオスク：イベント管理に革命を起こす   今日の目まぐるしい世界では、特にイベントに関しては、利便性とスピードが最重要です。会議から見本市、フェスティバルから企業イベントまで、主催者は常にプロセスを合理化し、ゲスト体験を向上させ、スタッフの負担を軽減する方法を探しています。イベント管理業界で注目を集めているソリューションの1つが、は、参加者が自分でイベントに登録またはチェックインできるデジタルステーションです。長い列に並んだり、スタッフに手動でチェックインしてもらったりする代わりに、ゲストはキオスクに近づき、QRコードをスキャンしたり、登録詳細を使用したりするだけで、わずか数分でチェックインプロセスを完了できます。これらのキオスクには、タッチスクリーン、バーコードスキャナー、プリンターなどの機能が搭載されていることが多く、参加者の情報を確認し、イベントバッジを発行し、チケットやリストバンドを印刷することもできます。です。   これらのキオスクは、参加者のイベントへのチェックイン方法を変革し、従来のチェックイン方法に代わる、自動化され、効率的で、ユーザーフレンドリーな代替手段を提供しています。セルフチェックインキオスクの仕組み、その利点、そしてなぜ世界中のイベント会場で急速に定番になりつつあるのかを詳しく見ていきましょう。 イベントセルフチェックインキオスクとは？ イベントセルフチェックインキオスクは、参加者が自分でイベントに登録またはチェックインできるデジタルステーションです。長い列に並んだり、スタッフに手動でチェックインしてもらったりする代わりに、ゲストはキオスクに近づき、QRコードをスキャンしたり、登録詳細を使用したりするだけで、わずか数分でチェックインプロセスを完了できます。これらのキオスクには、タッチスクリーン、バーコードスキャナー、プリンターなどの機能が搭載されていることが多く、参加者の情報を確認し、イベントバッジを発行し、チケットやリストバンドを印刷することもできます。イベントセルフチェックインキオスクはどのように機能しますか？     イベント前の登録 : イベント前に、参加者は通常、詳細を提供してオンラインで登録します。登録を完了すると、多くの場合、固有のQRコードまたは登録IDが記載された確認メールが届きます。キオスクへの到着 : イベント会場に到着すると、参加者はセルフチェックインキオスクに近づくことができます。システムは、確認メールのQRコードをスキャンしたり、登録番号を入力したり、IDカードやRFID対応バッジを使用して身元を確認したりするように促す場合があります。迅速な検証 : キオスクは、提供された情報をイベントのデータベースと照合して、個人が登録されていることを確認します。一致した場合、システムはバッジ、リストバンド、またはチケットを発行するか、VIPエリアやワークショップルームなど、割り当てられたエリアに案内する場合があります。追加機能 : イベントによっては、キオスクを使用して、スケジュール、地図、イベントの最新情報などの役立つ情報を提供し、参加者の体験をさらに向上させることもできます。イベント向けセルフチェックインキオスクのメリット 1. 待ち時間の短縮と効率の向上セルフチェックインキオスクの最も重要な利点の1つは、待ち時間が劇的に短縮されることです。参加者が自分でチェックインできるようにすることで、キオスクは登録デスクでの長い列をなくします。これにより、参加者全体の体験が向上するだけでなく、スムーズで効率的なイベントの流れも保証されます。 2. ユーザーエクスペリエンスの向上ゲストは、セルフチェックインが提供する自律性を高く評価しています。これにより、彼らはコントロール感を得て、列に並んで待つことの不満を解消できます。さらに、キオスクは直感的で使いやすいため、テクノロジーに詳しくない参加者でも問題なくチェックインできます。プロセスは迅速、効率的、そして手間がかかりません。 3. コスト削減セルフチェックインキオスクは、ハードウェアとソフトウェアへの初期投資が必要になる場合がありますが、長期的には大幅なコスト削減につながる可能性があります。チェックインを処理するために大規模なスタッフチームを必要としないことで、主催者はリソースをより効果的に割り当て、人件費を削減できます。さらに、セルフチェックインキオスクは、メンテナンスが最小限で済むことが多く、低メンテナンスのソリューションとなっています。 4. データ収集とインサイトセルフチェックインキオスクを使用すると、主催者は、参加者の到着時間、イベントの好み、エンゲージメントレベルなど、参加者に関するリアルタイムデータを収集できます。このデータは、将来のイベントにとって非常に貴重であり、主催者が戦略を洗練させ、参加者の体験を向上させるのに役立ちます。 5. 安全性と健康への配慮COVID-19パンデミックの後、多くのイベント主催者は安全性を優先しています。セルフチェックインキオスクは、対面でのやり取りと物理的な接触の必要性を減らし、感染のリスクを最小限に抑えるのに役立ちます。一部のキオスクでは、非接触型チェックインオプションも提供されており、健康と安全をさらに確保しています。 6. カスタマイズとブランディングセルフチェックインキオスクは、ブランディングのユニークな機会を提供します。イベント主催者は、ロゴ、バナー、イベント情報を使用して、キオスクのインターフェースをカスタマイズできます。さらに、キオスクは特定のイベントに合わせて調整できます。たとえば、インタラクティブマップ、スポンサー広告、またはイベントスケジュールをタッチスクリーンインターフェースに追加できます。 考慮すべき課題   イベントセルフチェックインキオスクのメリットは数多くありますが、いくつかの潜在的な課題を認識することも重要です。 技術的な問題 : あらゆるテクノロジーと同様に、キオスクは不具合の影響を受けないわけではありません。接続の問題、ハードウェアの誤動作、ソフトウェアのバグなどの技術的な障害は、中断を引き起こし、参加者をイライラさせる可能性があります。初期費用 : キオスクは長期的な節約を提供しますが、ハードウェアとソフトウェアの購入、セットアップ、およびメンテナンスにかかる初期費用は、特に小規模なイベントや予算が限られている組織にとっては、かなりのものになる可能性があります。学習曲線 : ほとんどのキオスクはユーザーフレンドリーに設計されていますが、一部の参加者、特にテクノロジーに詳しくない参加者にとっては、まだ学習曲線がある可能性があります。プロセスを支援するために現場のスタッフを配置すると、この課題を軽減するのに役立ちます。イベントセルフチェックインキオスクの未来 イベントテクノロジーが進化し続けるにつれて、セルフチェックインキオスクはさらに洗練される可能性があります。人工知能の台頭により、キオスクはすぐに顔認識または生体認証を取り入れて、さらに高速で安全なチェックインを実現できるようになる可能性があります。さらに、モバイルアプリ、RFIDリストバンド、スマートバッジとの統合により、さらにシームレスなイベント体験が可能になる可能性があります。 結論   セルフチェックインキオスクは、イベント管理業界にとってゲームチェンジャーです。これは、一般的な問題である登録デスクでの長い待ち時間に対する、効率的で、費用対効果が高く、ユーザーフレンドリーなソリューションを提供します。参加者に迅速かつ簡単なチェックイン体験を提供することにより、これらのキオスクはイベント体験を向上させるだけでなく、イベント主催者がよりスムーズかつ効率的に運営できるようにします。テクノロジーが向上し続けるにつれて、イベントの未来を形作るセルフチェックインキオスクの役割は、さらに大きくなることが予想されます。 イベントを計画している場合は、セルフチェックインキオスクを戦略に統合することを検討する時期かもしれません。なぜなら、利便性が最優先される世界では、参加者はセルフチェックインの容易さとスピードを高く評価するからです。   LEAN KIOSK   は、14年の経験を持つセルフサービスキオスクの設計者およびメーカーであり、リクエストに応じてキオスクを完全にカスタマイズできます。+86-19129985646 Joy Jiangまでお問い合わせください。

近年、セルフサービスキオスクは多くの業界でゲームチェンジャーとなり、顧客の利便性を高め、運用コストを削減し、サービスを合理化する方法を提供しています。この技術を採用した最も重要な分野の1つは、通信業界です。サービスの効率性とスピードに対する需要が高まる中、セルフサービスキオスクは、通信会社が顧客のニーズを満たし、業務効率を向上させ、急速に変化するデジタル世界で競争力を維持するための重要なツールとして登場しました。 セルフサービスキオスクとは？ セルフサービスキオスクは、人間の担当者と対話することなく、顧客がさまざまなタスクを実行できるインタラクティブな自動システムです。これらのキオスクは、空港、ショッピングモール、小売店、通信サービスセンターなどの公共スペースで見つけることができます。顧客は、請求書の支払い、アカウント管理、プラン変更、新規アクティベーション、さらにはトラブルシューティングなど、さまざまなサービスにアクセスするために使用できます。通信業界では、これらのキオスクは、顧客が必要なサービスにすばやくアクセスできるデジタルタッチポイントとして機能し、スムーズでシームレスな体験を提供します。   通信会社向けセルフサービスキオスクの主な利点     顧客の利便性の向上 セルフサービスキオスクの最大の魅力の1つは、その利便性です。通信会社の顧客は、長い列に並んだり、カスタマーサービス担当者と対話したりすることなく、請求書の支払い、データプランの購入、アカウントへのチャージなどのルーチンタスクを実行できます。営業時間外やピーク時でも、キオスクは24時間年中無休でアクセスできるため、待ち時間を短縮し、全体的な体験を向上させます。コスト効率の高い運用 カスタマーサービスカウンターを運営し、手動で取引を処理することは、リソースを大量に消費する可能性があります。セルフサービスキオスクを使用すると、通信会社は、人間のスタッフに関連する間接費を削減しながら、顧客に同じ高品質のサービスを提供できます。支払い、アクティベーション、トラブルシューティングなどのプロセスを自動化することにより、通信プロバイダーはリソースをより複雑なタスクに再割り当てし、効率性と収益性の両方を向上させることができます。顧客満足度の向上 長い列に並んだり、イライラするカスタマーサービスの経験をしたりするのは誰も好きではありません。使いやすいインターフェースを提供することにより、セルフサービスキオスクは、顧客が自分のアカウントを管理し、問題を自分で解決することを容易にします。顧客がタスクを完了するのが速く、簡単になるほど、顧客はより満足します。この満足度は、顧客ロイヤルティとスマートデバイスの向上につながる可能性があります。収益創出の増加 通信キオスクは、サービスのアップセルとクロスセルに効果的なツールとなり得ます。顧客がキオスクを訪問すると、プレミアムプラン、デバイスアップグレード、追加データや国際ローミングなどのアドオンサービスなど、追加製品の推奨事項が表示される場合があります。これにより、通信プロバイダーは、販売担当者との直接的な対話なしに、自動販売を通じて収益を増やす機会を得ることができます。データ収集とインサイト セルフサービスキオスクは、分析ツールと統合して、顧客の行動と嗜好に関する貴重なデータを収集できます。この情報は、通信会社が使用パターンを理解し、人気のあるサービスを特定し、顧客満足度に関するインサイトを得るのに役立ちます。このデータを活用して、通信プロバイダーは提供内容を最適化し、マーケティング戦略を改善し、よりパーソナライズされた顧客体験を提供できます。通信におけるセルフサービスキオスクのユースケース 請求書の支払いとアカウントのチャージ 通信におけるセルフサービスキオスクの最も一般的な機能の1つは、顧客が請求書を支払ったり、プリペイドアカウントをチャージしたりできるようにすることです。ボタンを1つ押すだけで、顧客はクレジットカード/デビットカード、モバイルウォレット、現金など、さまざまな支払い方法を使用して未払いの残高を決済できます。これにより、実店舗を訪問したり、サービスカウンターで並んだりする必要がなくなります。SIMカードとデバイスのアクティベーション セルフサービスキオスクは、新しいSIMカードのアクティベーションやモバイルデバイスの購入プロセスを簡素化できます。顧客は、画面の指示に従って、新しいプランへのサインアップ、古いSIMカードの交換、さらには新しいデバイスの購入など、アクティベーションプロセスを簡単に完了できます。この自立性により、カスタマーサービス担当者の負担が軽減され、ユーザーは自分の都合の良いときにプロセスを完了できます。カスタマーサポートとトラブルシューティング 通信会社は、セルフサービスキオスクを使用して、サービスで技術的な問題が発生している顧客に基本的なトラブルシューティングサポートを提供することがよくあります。たとえば、キオスクは、顧客にモデムのリセット手順を案内したり、その地域のネットワーク障害を確認したりすることができます。より複雑な問題が発生した場合、顧客はライブサポート担当者に案内されたり、予約をスケジュールするオプションが提供されたりする場合があります。プランのアップグレードとダウングレード 通信会社の顧客は、変化するニーズに基づいてプランをアップグレードまたはダウングレードすることを頻繁に求めます。セルフサービスキオスクは、顧客が利用可能なプランを閲覧し、希望する変更を行うのに役立つ直感的なインターフェースを提供できます。この自己完結型のプロセスにより、通信プロバイダーは人間の介入を最小限に抑え、効率的で手間のかからない体験を提供できます。通信におけるセルフサービスキオスクの課題 セルフサービスキオスクの利点は明らかですが、通信会社が考慮すべき課題がいくつかあります。 初期設定とメンテナンスコスト セルフサービスキオスクの設置とメンテナンスには、短期的にはコストがかかる可能性があります。企業は、キオスクが運用可能で安全であることを確認するために、ハードウェア、ソフトウェア開発、設置、および定期的なメンテナンスの費用を考慮する必要があります。顧客教育 すべての顧客が技術に精通しているわけではなく、一部の顧客は、特に高齢者やデジタルインターフェースに慣れていないユーザーは、セルフサービスキオスクの使用を恐れる可能性があります。通信プロバイダーは、すべての顧客がキオスクを簡単に操作できるように、明確な指示、チュートリアル、またはサポートを提供する必要があります。セキュリティに関する懸念 セルフサービスキオスクは、支払い詳細や個人アカウント情報など、機密情報を処理します。通信プロバイダーは、顧客データを保護し、詐欺や不正アクセスを防ぐために、堅牢なセキュリティ対策に投資する必要があります。これには、暗号化、多要素認証、安全な支払いゲートウェイの使用が含まれます。通信におけるセルフサービスキオスクの将来 テクノロジーが進化し続けるにつれて、通信におけるセルフサービスキオスクの将来は有望です。 AI搭載キオスク、音声認識、生体認証などのイノベーションにより、通信会社はセルフサービスシステムの機能をさらに強化できます。これらの新しいテクノロジーにより、顧客は高度な技術的問題のトラブルシューティングや自然言語処理を使用したプランのカスタマイズなど、さらに複雑なリクエストを行うことができます。さらに、キオスクは、 モバイルアプリやスマートデバイスと統合して、よりまとまりのあるオムニチャネルエクスペリエンスを作成できます。たとえば、顧客はモバイルアプリでトランザクションを開始し、キオスクで完了させたり、その逆を行ったりして、エクスペリエンスをさらにスムーズにすることができます。結論 セルフサービスキオスクは、通信プロバイダーにとって不可欠なツールになりつつあり、顧客と企業の双方にとってメリットのあるシナリオを提供しています。利便性の向上、運用コストの削減、顧客満足度の向上により、これらのキオスクは、通信会社がサービスを提供する方法を再構築しています。テクノロジーが進化し続けるにつれて、セルフサービスキオスクは、通信顧客体験の将来を形作る上でさらに大きな役割を果たす可能性があります。このテクノロジーを導入する意思のある企業にとって、潜在的なメリットは、運用効率から顧客ロイヤルティの向上まで、広大です。 通信業界にいる場合、またはカスタマーサービス戦略を改善しようとしている場合は、今こそセルフサービスキオスクの実装を検討する時です。顧客体験の未来はここにあり、それはセルフサービスです。 LEAN KIOSK   は、14年の経験を持つセルフサービスキオスクの設計者およびメーカーであり、リクエストに応じてキオスクを完全にカスタマイズできます。+86-19129985646 Joy Jiangまでお問い合わせください。

近年、病院や医療機関は、患者サービスを向上させ、業務を効率化するために、デジタル技術を急速に採用しています。これらのイノベーションの中で、 セルフサービス病院キオスクは、現代の医療インフラの不可欠な部分となっています。 医療施設における一般的な課題への対応 従来の病院のチェックインと支払いプロセスでは、多くの場合、スタッフによる手動での支援が必要となり、長い待ち時間、遅い登録、非効率なリソース利用につながっていました。患者は、レポートの収集や支払いなどの単純なタスクにかなりの時間を費やす可能性があります。を統合することにより、セルフサービスキオスク、病院は管理上の負担を軽減し、待ち時間を短縮し、患者全体の満足度を向上させることができます。 32インチ病院セルフサービスキオスクのご紹介 当社の32インチセルフサービスキオスクは、病院やクリニック環境向けに特別に設計された多機能ソリューションです。患者が医療サービスを独立して効率的に管理できるようにする幅広い機能を組み合わせたものです。 このキオスクには以下が含まれています: 32インチフルHDタッチスクリーン、直感的で応答性の高いユーザーインターフェースを提供 80mm感熱プリンター、レシートと整理券用 A4レポートプリンター、医療検査結果と検査レポート用 IDカードリーダー、患者の識別と記録の取得用 銀行カードリーダー、安全な支払いと検証用 QR/バーコードスキャナー、モバイルおよびデジタル支払いオプション用 そのモジュール設計により、容易なメンテナンスと既存の病院管理システム（HIS）との互換性が確保されています。 自動化による患者体験の向上 患者は、ほとんどの手続きをわずか数分で完了できるようになりました。セルフチェックインから支払い、レポート印刷まで、すべてのステップが簡素化されています。キオスクは、多言語インターフェースをサポートしており、さまざまな患者グループへのアクセスを保証します。病院は、人件費の削減、サービスフローの改善、より正確なデータ収集の恩恵を受けています。 現代の医療におけるアプリケーション このセルフサービスキオスクは、以下に適しています: 病院外来部門 医療検査センター クリニックおよび診断ラボ 健康診断施設 ローカルの医療情報プラットフォームや支払いゲートウェイとの統合など、ブランディングとシステム要件に合わせてカスタマイズできます。 結論 病院がデジタル変革の旅を続ける中、セルフサービスキオスクは、効率性と患者体験を向上させるための重要なツールとなっています。当社の32インチ病院セルフサービスキオスクは、より迅速で便利な患者サービスを提供することを目指す医療提供者向けの、信頼性が高く、スケーラブルでインテリジェントなソリューションを提供します。 近年、病院と医療機関はずっと急速にデジタル技術を採用して患者サービスを改善し、運営を簡素化しています。

宝くじ業界では、アクセシビリティとユーザーエクスペリエンスが参加率に直接影響を与えます。LIENのセルフサービス宝くじキオスクは、革新的なソリューションとして登場しました。このケーススタディでは、これらのキオスクが宝くじ愛好家の利便性をどのように再定義し、宝くじ運営者のエンゲージメントと業務効率を向上させたかを探ります。クライアントと業界の状況 大手宝くじ当局は、チケット販売モデルの近代化を目指しました。従来の宝くじ販売は、実店舗の小売店に大きく依存しており、その結果、 アクセシビリティの制限 : 消費者は購入時間と場所に制限がありました。業務の非効率性 : 小売店は在庫管理とピーク時の需要に苦労していました。ユーザーの摩擦 : 手動でのチケット選択と支払いプロセスは、カジュアルな購入者や時間的制約のある購入者をしばしば落胆させました。リーチを広げ、プレイヤーエクスペリエンスを向上させるため、当局は、直感的な宝くじキオスクを展開するために、スマートセルフサービスソリューションのパイオニアであるLIENと提携しました。 ソリューション：LIENセルフサービス宝くじキオスク LIENのキオスクは、シームレスで魅力的、かつ安全な宝くじ購入体験を提供するために設計されました。 1. ユーザー中心のインターフェースと機能 直感的なチケット選択 : 鮮やかなタッチスクリーンインターフェースにより、ユーザーは宝くじゲームを選択し、数字を選択（または「クイックピック」を使用）し、チケットの数量を調整できます。すべて数回タップするだけです。複数の支払い方法 : 現金、クレジットカード/デビットカード、モバイルウォレット（例：Alipay、WeChat Pay）のサポートにより、すべてのユーザーに柔軟性を提供します。即時レシートと確認 : チケットはオンデマンドで印刷され、デジタル記録がユーザーのモバイルデバイスに送信され、簡単に追跡できます。2. ブランディングとアクセシビリティ キオスクは、大胆で目を引く赤いブランディング（宝くじの活気あるアイデンティティに合わせたもの）を特徴とし、ショッピングモール、交通ハブ、コンビニエンスストアなどの人通りの多い場所に戦略的に配置されています。 24時間年中無休の利用が可能で、従来の小売店の営業時間にとらわれず、プレイヤーは都合の良い時間に宝くじに参加できます。 3. 運用とセキュリティの革新 リアルタイムの在庫とレポート : キオスクは宝くじ当局のバックエンドと統合されており、リアルタイムの販売データ、在庫アラート、不正検出を提供します。堅牢なセキュリティ : 暗号化された支払い処理と改ざん防止のチケット印刷により、規制基準への信頼とコンプライアンスが確保されています。結果：プレイヤーと運営者の両方に勝利 導入以来、LIENのキオスクは変革的な結果をもたらしました。 参加者の増加 : キオスク経由のチケット販売は、最初の1年で35%増加し、アクセシビリティとユーザーエクスペリエンスの向上によって牽引されました。業務効率 : 宝くじ販売に関連する小売店の作業負荷は40%減少し、当局はゲーム提供とキオスク配置を最適化するための実用的なデータを取得しました。ユーザー満足度 : 調査では、キオスクに対する95%の承認率が示され、プレイヤーは「使いやすさ」、「スピード」、および「利用可能性」を称賛しました。なぜ機能するのか：エンゲージメントと利便性の融合 LIENのセルフサービス宝くじキオスクが成功したのは、従来の小売店の制限と現代の消費者の期待とのギャップを埋めているからです。宝くじへの参加を より速く、よりアクセスしやすく、魅力的にすることで、販売を伸ばしただけでなく、宝くじゲームに新しい層を導入しました。宝くじ当局にとって、これはより回復力があり、データ駆動型で、顧客中心のビジネスモデルを意味します。「LIENのキオスクは、私たちがプレイヤーとつながる方法に革命をもたらしました。かつては断片的で制限された体験だったものが、今ではシームレスな旅になりました。いつでも、どこでも。それは人々のいる場所で本当に彼らに出会うイノベーションであり、その結果が物語っています。」 — 宝くじ運営マネージャー、パートナー当局成長を促進しながら顧客とのインタラクションを近代化しようとしている業界にとって、LIENのセルフサービス宝くじキオスクのケーススタディは、 スマートデザイン + 消費者中心のテクノロジー = 勝利戦略であることを証明しています。

おもてなし業界では、あらゆる瞬間がゲストの印象を形作ります。スマートセルフサービスキオスク は、ホテルが効率性とパーソナライゼーションを提供する方法を再定義し、ゲームチェンジャーとして登場しました。このケーススタディでは、大手ホテルグループがこれらのキオスクを活用してチェックイン/チェックアウトのプロセスを変革し、業務の機敏性とゲスト満足度を向上させた方法を探ります。 クライアントと業界の課題 主要なビジネスとレジャーの目的地に物件を持つ著名な国際ホテルチェーンは、2つの主要な課題に直面していました。 ピーク時のボトルネック: チェックイン/チェックアウトのラッシュ時にフロントデスクが圧倒され、長い列とゲストの不満につながっていました。 ゲストの期待: 現代の旅行者、特にデジタルネイティブは、摩擦のない、セルフサービスのエクスペリエンスを求めていました。従来のフロントデスクのプロセスは時代遅れに感じられました。 競争の激しい市場で先を行くために、ホテルグループは、テクノロジー、利便性、そしておもてなしの人間味を融合させたソリューションを模索しました。 ソリューション：シームレスなおもてなしのためのスマートセルフサービスキオスク 私たちは インテリジェントチェックイン/チェックアウトキオスク をホテルの主要物件に展開し、包括的なゲストエクスペリエンスを提供するように設計しました。 1. 直感的なセルフサービスワークフロー チェックイン: ゲストはIDをスキャンし、部屋の希望を選択し、デジタル契約に署名し、ルームキーを受け取ります。すべて90秒以内です。 チェックアウト: ワンタッチでの請求書の確認、複数の方法（クレジットカード、Alipay/WeChat Payなどのモバイルウォレット）での支払い、デジタル領収書の発行により、フロントデスクでの遅延を解消します。 2. パーソナライゼーションと柔軟性 キオスクはホテルのCRMシステムと統合されており、ゲストはロイヤリティステータスと滞在履歴に基づいて、パーソナライズされたオファー（アップグレード、レイトチェックアウトなど）にアクセスできます。 多言語インターフェース（英語、中国語、日本語などに対応）は、ホテルのグローバルなゲストベースに対応しています。 3. デザインと統合 洗練されたミニマリストなハードウェアは、ホテルの高級感を補完し、コンパクトな設置面積により、スペースの流れを妨げることなくロビーにシームレスにフィットします。 プロパティ管理システム（PMS）とのバックエンド統合により、リアルタイムの在庫更新とデータ同期が保証されます。 結果：効率性とゲストの喜びの両立 キオスクを導入して以来、ホテルグループは目覚ましい成果を上げています。 業務効率: ピーク時のフロントデスクの作業負荷が 55% 減少し、スタッフはハイタッチなゲストとのやり取り（コンシェルジュサービス、問題解決など）に集中できるようになりました。 ゲスト満足度: 滞在後のアンケート調査では、キオスクエクスペリエンスについて 4.8/5の評価 が得られ、ゲストの89％が「今後の滞在ではキオスクセルフサービスを希望する」と回答しました。 収益の向上: キオスク経由のパーソナライズされたオファーにより、 12%の追加サービス増加 （部屋のアップグレード、スパの予約、レストランの予約）が実現しました。 成功の理由：テクノロジーとおもてなしのバランス これらのキオスクは単なるツールではありません。自動化と人間的なつながりの架け橋です。ゲストにチェックイン/チェックアウトの時間を管理させることで、ホテルは自律性を高め、スタッフが優れたおもてなしを定義する共感とケアを提供できるようにします。あらゆる細部が重要な業界において、このソリューションは、 スマートテクノロジー+ゲスト中心のデザイン=現代のホテルにとっての勝利の方程式であることを証明しています。 “セルフサービスキオスクは、ゲストの歓迎と見送りの方法を変革しました。以前はロジスティックな作業だったものが、今ではシームレスでパーソナライズされたエクスペリエンスになりました。ゲストはコントロールを好み、私たちのチームは最も重要なこと、つまり関係構築に集中できることを気に入っています。”— グローバルホテルグループ、オペレーションディレクター ゲストエクスペリエンスを将来にわたって保証することを目指すおもてなしブランドにとって、このケーススタディは、セルフサービスキオスクが単なるトレンドではなく、効率性、満足度、そして長期的なロイヤリティへの戦略的投資であることを示しています。

ドバイの活気あふれる航空業界の中心地で、世界中の旅行者が集まる場所で、Tax Free Planetは、現地の関係機関と提携し、最先端のセルフサービスキオスクで税金還付体験を再定義しました。このケーススタディでは、イノベーション、ユーザー中心のデザイン、運用効率がどのように組み合わさり、官僚的なプロセスを国際的な買い物客にとってシームレスな旅に変えたのかを紐解きます。 クライアントと業界の背景 ドバイの空港は世界で最も利用者の多い空港の一つであり、小売店での購入に対する税金還付を求める何百万人もの観光客が毎年利用しています。従来の税金還付の手続きは、長い列、言語の壁、書類の遅延といった問題に悩まされており、シームレスなホスピタリティに対する都市の評判を損なう危険性がありました。グローバルな税金還付ソリューションのリーダーであるTax Free Planetは、世界で最もダイナミックな旅行市場の一つで、この現状を覆すことを目指しました。 ソリューション：グローバルな旅行者のために設計されたセルフサービスキオスク 私たちは、ドバイの主要空港に、Tax Free Planetのセルフサービスキオスクを多数導入し、あらゆるタッチポイントでの問題点に対処するように設計しました。 1. マルチ通貨および多言語対応 キオスクは主要な世界の通貨（USD、GBP、EUR、JPYなど）をサポートしており、旅行者は希望する通貨で還付金を受け取ることができます。 直感的な多言語インターフェースは、言語の壁を取り払い、ドバイの多様な観光客層（ヨーロッパの高級品購入者からアジアのレジャー旅行者まで）に対応しています。 2. シームレスなユーザーエクスペリエンス タッチスクリーンのシンプルさ: ユーザーフレンドリーなインターフェースが、最小限の手順で旅行者を還付申請に導きます。書類をスキャンし、詳細を確認し、還付方法（現金、カード、またはデジタルウォレット）を選択します。 QRコード統合: 税金還付フォームと搭乗券のクイックスキャン機能により、処理が加速され、待ち時間が数時間から数分に短縮されました。 3. ブランド化されたスケーラブルなデザイン カスタムブランディングはTax Free Planetのアイデンティティに沿っており、ドバイ空港のモダンな建築美観にシームレスに統合されています。 モジュール式のキオスクレイアウトにより、ピーク時の旅行シーズン（ドバイショッピングフェスティバルや年末年始など）に簡単に拡張できます。 結果：効率性と満足度の再定義 導入以来、キオスクは変革的な成果をもたらしました。 運用効率: 税金還付の待ち時間は65%減少し、ピーク時には1日に10,000件以上の取引が処理されました。 ユーザー満足度: 導入後の調査では、旅行者の間で92%の満足度が得られ、「手間のかからない、迅速で直感的な」体験を高く評価しました。 ビジネスへの影響: Tax Free Planetは、旅行者がその利便性を受け入れたため、還付額が40%増加し、ドバイ空港は旅行者中心のイノベーションのリーダーとしての地位を強化しました。 その理由：テクノロジーと旅行者のニーズの融合 イノベーションが盛んな都市において、これらのキオスクは単なる機械以上のものです。これらは、金融テクノロジー、ユーザーエクスペリエンスデザイン、小売ホスピタリティを融合させることで、機能的なプロセスを競争上の優位性に変えることができることを示しています。グローバルな旅行者にとって、ドバイでは、官僚主義でさえも、スピードと簡素化のために再構築されていることを思い出させます。 「Tax Free Planetのキオスクは、運用を効率化しただけでなく、旅行者体験におけるグローバルリーダーとしての空港のブランドを高めました。それは、人々がどこから来たのかに関わらず、彼らがいる場所で本当に彼らのニーズに応えるイノベーションです。」— ドバイ空港 運営ディレクター 高トラフィックのグローバル環境で顧客体験を革新しようとしているブランドにとって、Tax Free Planetのドバイプロジェクトは、スマートデザイン + 目的主導のテクノロジー = 比類のない結果であることを証明しています。

1. プロジェクトの背景と課題 クライアントプロファイル:中国の大手オンラインブランド割引小売業者であるVipshopは、 Tanzhou Centerに活気のあるオフィスを構えています。. この場所には、サプライヤー、パートナー、求職者など、毎日多数の訪問者が訪れます。セキュリティ、効率性、そしてプロフェッショナルな第一印象を維持することは、彼らの業務にとって不可欠です。従来の訪問者管理プロセスの課題: 新しいシステムを導入する前、VipshopのTanzhou Centerオフィスは、以下のような大きな非効率性とセキュリティギャップに直面していました:受付の混雑:  ピーク時には、訪問者が手動登録のために長い列を作り、ロビーの秩序（秩序）を乱し、非専門的なイメージを投影していました。不正確なデータ収集:  手書きのログは判読不能または不完全であることが多く、セキュリティインシデントが発生した場合に個人を正確に追跡することが困難でした。業務の非効率性:  受付スタッフは、情報の収集、詳細の確認、ホストへの連絡、一時的なパスの発行を手作業で行うことに負担を感じていました。これは時間と労力を要するプロセスでした。訪問者の体験の悪さ:  長い待ち時間と煩雑なチェックインプロセスは、ゲストがビジネス会議に臨む前に、否定的な第一印象を与えていました。セキュリティの脆弱性:  紙ベースのログは簡単に紛失または破損する可能性があり、物理的な訪問者カードの手動管理は、適切に回収されない場合、不正アクセスのリスクをもたらしました。2. ソリューション: セルフサービス、統合訪問者管理システム これらの課題に対処するため、当社は包括的なセルフサービス訪問者管理ソリューションを導入しました。このシステムは、事前登録から訪問後の分析まで、プロセス全体を合理化するように設計されています。 実装された主な機能: セルフサービス訪問者キオスク:  ロビーに設置された使いやすい端末により、訪問者は自分でチェックインできます。自動ホスト通知:  チェックイン後、システムは自動的にSMSまたはインスタントメッセージ（例：WeChat/DingTalk経由）をホストに送信し、ゲストの到着を通知します。統合バッジ印刷:  キオスクは、訪問者の名前、写真、ホスト、訪問日を含む、プロフェッショナルな一時的な訪問者パスを即座に印刷します。デジタルログとデータセキュリティ:  すべての訪問者情報はデジタルでキャプチャされ、一元化されたデータベースに安全に保存されます。これにより、エラーが発生しやすい紙のログが置き換えられ、セキュリティ体制が強化されます。3. 実装とワークフロー 新しい、合理化されたプロセスはシンプルで効率的です: 訪問者の到着:  ゲストがVipshopのTanzhou Centerオフィスに到着します。セルフチェックイン:  訪問者はキオスクを使用して、IDをスキャンするか、詳細を手動で入力して登録します。ホスト通知:  システムは、指定されたVipshop従業員に即座に通知します。バッジの発行:  キオスクは、パーソナライズされた訪問者パス/カードを自動的に印刷します。安全なアクセス:  訪問者はバッジを着用し、迅速に通知を受けたホストに迎えられます。4. 具体的メリットと測定された成果 当社のシステムの導入は、即時かつ大きな価値をもたらしました: 待ち時間の約70％削減:  受付の列は事実上なくなり、ロビーの流れが劇的に改善されました。セキュリティの強化:  すべての訪問者の正確で検索可能なデジタル記録が現在維持されています。自動カードシステムにより、より優れた監視と管理が保証されます。受付効率の約50％向上:  受付スタッフは、管理業務から解放され、より価値の高い業務に集中し、温かくパーソナライズされた歓迎を提供できるようになりました。企業イメージの向上:  洗練された技術的なインターフェースは、すべての訪問者にモダンでプロフェッショナルなブランドイメージを投影します。訪問者体験の向上:  シームレスなセルフサービスプロセスにより、ゲストは期待され、大切にされていると感じ、会議のポジティブなトーンを設定します。5. クライアントの声 「この訪問者管理システムの導入により、Tanzhou Centerの受付業務が変革されました。もはやボトルネックではなく、効率性とセキュリティへのコミットメントを示す場となっています。訪問者は感銘を受け、スタッフはより生産的になり、セキュリティチームは必要な正確なデータを得ています。シームレスなアップグレードであり、即時のROIがありました。」 — オフィス管理者、Vipshop Tanzhou Center 6. 結論 VipshopのTanzhou Centerでの成功事例は、スマートなセルフサービス訪問者管理システムが、セキュリティの強化、業務効率の最適化、企業ブランディングの強化といった、中核的なビジネス目標にどのように直接貢献できるかを示しています。このケースは、フロントオフィスの体験をアップグレードしようとしているあらゆる現代企業にとって、青写真となります。 改善訪問者体験：シームレスなセルフサービスプロセスは、訪問者に期待と重視を感じさせ、会議のポジティブな基調を築きます。