プロジェクトケース名:"iMaxタッチスクリーン":iMax映画館セルフサービスターミナルイノベーションプロジェクト
背景 文脈:
映画業界における先駆者として,iMax Cinemaは常に映画観覧の体験を向上させるために技術革新を組み込むことを目指しています.長い列の問題を解決し,運用効率を向上させるセルフサービス・ターミナルを設置しました
顧客説明:
iMax Cinemaは,さまざまなニーズを持つ顧客基盤にサービスを提供するため,特にピーク時間や人気映画公開時に,高いトラフィック量を効果的に管理するための強力なソリューションを必要としていました.劇場は,顧客がチケット販売を迅速にナビゲートできるようにするセルフサービスターミナルでチケット販売プロセスを簡素化しようとしました従業員の労働負荷を削減し,顧客満足度を高めます.
ケース・スタディ:
チケット販売キオスクとインテリジェントソフトウェアを備えたセルフサービス・ターミナルは チケット販売プロセスを簡素化しました統合されたスキャンと印刷機能で座席の選択と支払いを迅速にするこの革新により 待ち時間が短縮され 映画の前体験が豊かにされます
主な課題は,チケットの購入からスクリーニングルームへの入場まで,顧客がスムーズに移動できるように,大規模な群衆を効果的に管理することでした.継続的な使用に耐えられるようなシステムが必要で,あらゆる年齢層の顧客に使いやすいインターフェースを提供した..
チケット販売キオスクの技術的課題
安定性と互換性: 高い使用率下で継続的なスムーズな動作と様々な電子決済方法との互換性を確保します.
ユーザーインターフェイスデザイン: インタフェースは直感的でシンプルで,映画観衆の多様性に応用できます.
特殊な溶液:
32インチ壁掛けの装置映画券屋さんトッチスクリーンモニター内蔵i3 Windows PC 4GB RAMと128GB SSDで高性能を保証する
統合されたチケット印刷とQRコードスキャンにより チケットの発行と支払いが 簡単になりました
インターフェースと物理的なデザインは,ユーザの快適性を確保するために慎重に設計されています.
アプリケーションの設計と実用的な必要性
iMaxシネマのセルフサービス端末は,シアター美学と一致し,空間を効率的に利用する,洗練された現代的なデザインを持っています.壁 に 設置 さ れ た 装置 は 床 の 面積 を 節約 し,使いやすい.
デザインと革新:セルフサービスターミナルのデザインはシンプルで現代的で,iMax Cinemaの美学的なスタイルに合致しています.端末には 1920×1080 解像度のディスプレイが搭載されており,透明性と使いやすい多言語インターフェースが提供されています耐久性とエーゴノミクスを考慮して設計され,障害者を含むすべての利用者に簡単にアクセスできるようにしています.
運用効果と財務影響
導入後,iMax Cinemaはチケット販売効率と顧客満足度が大幅に向上した.顧客流の効率的な管理 待合の減少 全体のビジネスパフォーマンスの向上導入後,iMax Cinemaは顧客流量と満足度に 顕著な改善が見られました.待機時間が大幅に短縮され,使いやすいインターフェースは,使いやすさにより,肯定的なフィードバックを受けました顧客は,迅速なサービスと,より広いオーディエンスに対応する複数の言語オプションの便利さを評価しました
顧客からのフィードバックと実際のユーザー体験
顧客は,自給自足のキオスクがとても便利で,チケットの販売が速くなり,映画館に行く時の興奮と満足度が大幅に向上すると報告しました.
ある 家族 は 自分 の 経験 を 語り まし た".iMAX 映画館 の 自給自足 キオスク は,映画 の 夜 を 楽 に 過ごせ まし た.長い 列 を 避け,チケット や スナック を 早く 入手 でき まし た." このようなコメントは プログラムの成功を証明しています.
