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企業について LIEN セルフサービス宝くじキオスクがチケット購入体験を変革

LIEN セルフサービス宝くじキオスクがチケット購入体験を変革

2025-11-07

宝くじ業界では、アクセシビリティとユーザーエクスペリエンスが参加率に直接影響を与えます。LIENのセルフサービス宝くじキオスクは、革新的なソリューションとして登場しました。このケーススタディでは、これらのキオスクが宝くじ愛好家の利便性をどのように再定義し、宝くじ運営者のエンゲージメントと業務効率を向上させたかを探ります。クライアントと業界の状況

大手宝くじ当局は、チケット販売モデルの近代化を目指しました。従来の宝くじ販売は、実店舗の小売店に大きく依存しており、その結果、

アクセシビリティの制限

: 消費者は購入時間と場所に制限がありました。業務の非効率性
: 小売店は在庫管理とピーク時の需要に苦労していました。ユーザーの摩擦
: 手動でのチケット選択と支払いプロセスは、カジュアルな購入者や時間的制約のある購入者をしばしば落胆させました。リーチを広げ、プレイヤーエクスペリエンスを向上させるため、当局は、直感的な宝くじキオスクを展開するために、スマートセルフサービスソリューションのパイオニアであるLIENと提携しました。

ソリューション：LIENセルフサービス宝くじキオスク

LIENのキオスクは、シームレスで魅力的、かつ安全な宝くじ購入体験を提供するために設計されました。

1. ユーザー中心のインターフェースと機能

直感的なチケット選択

: 鮮やかなタッチスクリーンインターフェースにより、ユーザーは宝くじゲームを選択し、数字を選択（または「クイックピック」を使用）し、チケットの数量を調整できます。すべて数回タップするだけです。複数の支払い方法
: 現金、クレジットカード/デビットカード、モバイルウォレット（例：Alipay、WeChat Pay）のサポートにより、すべてのユーザーに柔軟性を提供します。即時レシートと確認
: チケットはオンデマンドで印刷され、デジタル記録がユーザーのモバイルデバイスに送信され、簡単に追跡できます。2. ブランディングとアクセシビリティ

キオスクは、大胆で目を引く赤いブランディング（宝くじの活気あるアイデンティティに合わせたもの）を特徴とし、ショッピングモール、交通ハブ、コンビニエンスストアなどの人通りの多い場所に戦略的に配置されています。

24時間年中無休の利用が可能で、従来の小売店の営業時間にとらわれず、プレイヤーは都合の良い時間に宝くじに参加できます。
3. 運用とセキュリティの革新

リアルタイムの在庫とレポート

: キオスクは宝くじ当局のバックエンドと統合されており、リアルタイムの販売データ、在庫アラート、不正検出を提供します。堅牢なセキュリティ
: 暗号化された支払い処理と改ざん防止のチケット印刷により、規制基準への信頼とコンプライアンスが確保されています。結果：プレイヤーと運営者の両方に勝利

導入以来、LIENのキオスクは変革的な結果をもたらしました。

参加者の増加

: キオスク経由のチケット販売は、最初の1年で35%増加し、アクセシビリティとユーザーエクスペリエンスの向上によって牽引されました。業務効率
: 宝くじ販売に関連する小売店の作業負荷は40%減少し、当局はゲーム提供とキオスク配置を最適化するための実用的なデータを取得しました。ユーザー満足度
: 調査では、キオスクに対する95%の承認率が示され、プレイヤーは「使いやすさ」、「スピード」、および「利用可能性」を称賛しました。なぜ機能するのか：エンゲージメントと利便性の融合

LIENのセルフサービス宝くじキオスクが成功したのは、従来の小売店の制限と現代の消費者の期待とのギャップを埋めているからです。宝くじへの参加を

より速く、よりアクセスしやすく、魅力的にすることで、販売を伸ばしただけでなく、宝くじゲームに新しい層を導入しました。宝くじ当局にとって、これはより回復力があり、データ駆動型で、顧客中心のビジネスモデルを意味します。「LIENのキオスクは、私たちがプレイヤーとつながる方法に革命をもたらしました。かつては断片的で制限された体験だったものが、今ではシームレスな旅になりました。いつでも、どこでも。それは人々のいる場所で本当に彼らに出会うイノベーションであり、その結果が物語っています。」

— 宝くじ運営マネージャー、パートナー当局成長を促進しながら顧客とのインタラクションを近代化しようとしている業界にとって、LIENのセルフサービス宝くじキオスクのケーススタディは、

スマートデザイン + 消費者中心のテクノロジー = 勝利戦略であることを証明しています。

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大手宝くじ当局は、チケット販売モデルの近代化を目指しました。従来の宝くじ販売は、実店舗の小売店に大きく依存しており、その結果、

LIENのキオスクは、シームレスで魅力的、かつ安全な宝くじ購入体験を提供するために設計されました。

直感的なチケット選択

リアルタイムの在庫とレポート

導入以来、LIENのキオスクは変革的な結果をもたらしました。

LIENのセルフサービス宝くじキオスクが成功したのは、従来の小売店の制限と現代の消費者の期待とのギャップを埋めているからです。宝くじへの参加を

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