今日の目まぐるしい飲食業界において、顧客は注文時のスピードと利便性を求めています。大手レストランチェーンが最近、最新のセルフオーダーキオスクを全店舗に導入しました。 QRコード決済と感熱レシート印刷機能を搭載したこのソリューションは、業務効率を大幅に改善し、顧客体験を向上させました。
ピーク時の長い待ち時間 – 手動での注文速度には限界があり、顧客の損失につながる可能性
レジ係の業務負荷が高い – 頻繁な取引は人的ミスのリスクを高める
複数の支払いチャネルが必要 – WeChat Pay、Alipay、その他の方法を1つのシステムでサポートする必要がある
当社は、以下の機能を備えたフロアスタンド型セルフオーダーキオスクを提供しました:
21.5インチHDタッチスクリーン クリーンで直感的なインターフェースと多言語対応
統合QRコード決済モジュール WeChat Pay、Alipay、その他の主要な決済方法に対応
内蔵感熱プリンター 注文受け取りを支援するための即時レシート印刷
オプションの顔認識カメラ 会員識別とパーソナライズされた推奨事項用
産業グレードのマザーボード Android 11/12を実行し、リモートOTAアップデートをサポート
注文プロセスの40%高速化
レジ係の業務負荷の50%削減
ピーク時の待ち時間の短縮
顧客満足度の向上 特にセルフサービスを好む若い層の間で