紹介
近代的な生活の中で,空港は,運用効率と乗客の体験を向上させるための革新的な方法を常に探しています.自営業キオスクの広範囲の利用は航空業界で大きなトレンドとなっていますこの便利なターミナルデバイスにより 乗客はチェックイン,ボードカードのプリント,荷物のチェックイン,そして自粛さえも 迅速に完了できます待ち時間と手動サービスへの依存を大幅に減らす.
空港のセルフサービスキオスクの主な機能
1セルフサービスチェックインと搭乗カードの印刷
乗客は チェックインし 座席を選んで 乗船券を自分で印刷できます 手動カウンターで 待機せずに
-一部の航空会社は電子搭乗カードもサポートし,紙の廃棄をさらに削減しています
2セルフサービス 荷物チェックイン
空港では自営業の手荷物チェックイン機が用意されている.乗客は手荷物タグを印刷し,荷物を縛り,スタッフの助けなしにチェックインプロセスを完了することができます.
3快速な関税処理と国境検査
セルフサービス入国出入国チャネル (e-Gates) は,乗客がパスポートをスキャンし,関税申告を完了できるようにし,関税清算のプロセスを加速させる.
-空港は"税関処理のための顔スキャン"を達成するために 顔認識技術を採用し 効率をさらに向上させました
4航空便の調査と変更
フライトの遅延やキャンセルの場合,乗客はリアルタイムで情報を確認したり,セルフサービスターミナルでチケットを変更したりできます.
セルフサービスキオスクの主な利点
1列の時間を大幅に短縮する
セルフサービスチェックインは通常,特にピーク時間に1分しかかかりません.これは手動カウンターへの圧力を大幅に軽減します.
2空港の運用効率を向上させる
自動化されたサービスは 手動カウンターへの依存を軽減し,空港がより複雑な乗客サービス要求に 人材を割り当てることができます.
3乗客の体験を最適化する
乗客は長列を避け,独立してプロセスを制御できます.一方,多言語インターフェースは,国際旅客にとっても便利です.
4接触なしのサービスは より衛生的です
セルフサービスキオスクは人対人の接触を減らし,顔認識などの生体測定技術と組み合わせることで,安全性と快適さをさらに高めます.
F について開発傾向
セルフサービス技術はまだ常にアップグレードされていて,将来的には以下の傾向がある可能性があります.
-AIインテリジェントアシスタント:ロング,搭乗ゲートのナビゲーションなど,個別化された行程提案を提供します.
-音声とジェスチャー制御:より自然な接触なしの インタラクション体験を実現します
-モバイル端末との深い統合:航空会社のアプリで事前に手続きを完了し,空港に到着すると自給自足の機器を直接使用して"シームレスな旅行"を実現します.
自営業は 手動カウンタの必要性を減らし 航空会社が労働費を節約するのに役立ちます
